Het is uw plicht om de juiste afleveradresgegevens in te voeren op het moment van aankoop. Als u het verkeerde adres opgeeft, zijn wij niet verplicht om de bestelling op onze kosten opnieuw naar het juiste adres te sturen. We maken gebruik van een koeriersbedrijf dat binnen 1 tot 4 dagen in de meeste grootstedelijke gebieden levert.

​

Wij bij Waters Co Ltd zijn niet verantwoordelijk voor aankopen zonder handtekening, maar we zullen al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat uw aankoop op de bestemming aankomt. De koeriers zullen een foto maken zodra ze op uw adres zijn afgeleverd als bewijs van levering.  In goed vertrouwen brengen we geen kosten meer in rekening voor een vereiste handtekening, omdat we altijd proberen om te allen tijde de kwaliteitsservice te bieden. 

​

Bestellingen die via een koeriersdienst worden verzonden, kunnen alleen op een fysiek adres worden afgeleverd. Voor leveringen per postbus gebruiken we NZ  Postdiensten, deze service kan extra kosten. Alle zendingen zijn verzekerd, maar de staat van de artikelen moet worden geïnspecteerd op schade voordat u voor ontvangst tekent.

Helaas kunnen we de levertijd niet garanderen.

​

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om Waters NZ te informeren als een bestelling niet aankomt. Zodra we vernemen dat een bestelling niet op de vervaldatum is aangekomen, zullen we navraag doen bij de koerier om ervoor te zorgen dat de levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade als gevolg van te late levering.

​

Houd er rekening mee dat als een artikel tijdens het transport verloren is gegaan, we niet onmiddellijk een vervangend artikel zullen verzenden. Vervangende artikelen worden naar ons goeddunken verzonden na een eerste aanvraag bij de bezorgdienst. Zonder de werking van enige andere voorwaarden hierin te beperken, stemt u ermee in dat te late levering geen tekortkoming van onze overeenkomst vormt en u geen recht geeft op annulering van een bestelling.

​

Nieuw-Zeeland Koerierbezorging (vermeld als verzending in het winkelwagentje) naar fysieke adressen binnen Nieuw-Zeeland brengt een vast bedrag van $ 12,00 met zich mee, ongeacht hun grootte of bestemming. Bestellingen worden binnen drie werkdagen verzonden en de levering vindt meestal plaats binnen vijf werkdagen.

​

Internationale

Waters NZ Ltd verpakt en verzendt ook internationaal. Deze tarieven zijn niet online inbegrepen. Neem rechtstreeks contact met ons op. GST-kosten zijn internationaal uitgesloten.

​

Terugbetalingen en uitwisselingen

Waters NZ Ltd heeft een omruilbeleid dat inhoudt dat als u niet tevreden bent met uw aankoop, Waters NZ uw product kan ruilen met een ander product naar keuze, op voorwaarde dat het product nog in nieuwe staat is (ongeopend). De klant zal altijd de vracht en het prijsverschil moeten betalen als de aankoop van het product groter is dan het bedrag in eerste aanleg of aankoop.

Goederen die huis-aan-huis worden verkocht, kunnen binnen zeven dagen worden geretourneerd, en of goederen waarvan wordt aangenomen dat ze door de fabrikant zijn beschadigd of defect, worden geruild of kunnen worden terugbetaald. Dit is de enige keer dat restituties worden aangeboden, of wanneer we verplicht zijn tot restitutie onder de Consumer Guarantee Act 1993.

​

​

Vrijwaring

Waters NZ Ltd vertrouwt op hun bezorgpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd. Het kan echter voorkomen dat pakketten, ondanks hun inspanningen, vertraging oplopen in het bezorgproces.

De items online dekken niet het hele assortiment, dus aarzel niet om ons te bellen en verdere informatie zal naar u worden verzonden.

​

​

 

Jouw reacties

 

Waters NZ Ltd is altijd verheugd om uw mening te horen, hetzij over de producten, hetzij over enig aspect van de service. Nieuw-Zeeland telefoon 0800 928 377 of e-mail ons via onderstaand contactformulier.